Scopri come e quando puoi effettuare un reso.

Leggi le nostre F.A.Q.

La richiesta di reso dovrà avvenire entro, e non oltre, 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.

Ti ricordiamo che se hai ricevuto il tuo ordine da più di 14 giorni non è possibile, a norma di legge, avvalersi del diritto di recesso. Per ricevere ulteriori informazioni, contattaci.

Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori, ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Riceverai il rimborso dell’importo concordato entro 30 giorni.

In caso di difetti di produzione, tutti i nostri prodotti, sono coperti da garanzia legale di 24 mesi dalla data di acquisto. Per richiedere assistenza, invia una e-mail a info@homelineitalia.com indicandoci il numero di ordine di riferimento, un recapito telefonico e la segnalazione del difetto produttivo allegandoci la foto dello stesso, se possibile.

Ti consigliamo di controllare le condizioni degli imballi e dei prodotti ricevuti al momento del ritiro. Noi mettiamo la massima cura e attenzione nel confezionare e spedire i pacchi, ma qualche inconveniente, anche indipendente dalla nostra volontà, può capitare. Se il pacco è danneggiato o i nastri di chiusura non sono integri, indica sul documento di ricezione la scritta "Riserva di controllo merce per..." con la descrizione del problema.

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